Tham khảo

Quy định khi sử dụng 365lot

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365lot, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản 365lotThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
365lot Quy định khi sử dụng 365lot
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng của 365lot. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tại 365lot đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.

Xác thực OTP

Rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở yêu cầu về điều khoản với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của 365lot sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để trao đổi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ và xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản.

Tìm câu trả lời về điều khoản 365lot

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365lot, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng văn bản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc đăng trực tiếp trên trang này.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm các quy định giao dịch được nêu trong điều khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản và có thể yêu cầu xác minh danh tính.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi tính năng tài khoản đều hoạt động theo cùng một bộ quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.